FAQ

Q1.お支払い方法について

以下のお支払い方法からお選びいただけます。

○クレジットカード

JCB、VISA、ダイナース、アメリカン・エキスプレス、マスターカードがご利用になれます。
（一括払いのみになります）

○商品代引き

配送業者：ゆうパック

お支払い総額は以下の通りです。
商品代金の合計＋送料＋代引手数料

・代引手数料：350円はお客様負担となります。
・代金は商品配送時に配送員にお支払い下さい。
・現金のみのご利用となります。
・配送方法は代金引換をお選びください。

○銀行振込（前払い）

下記の金融機関からお選びいただけます。

【ゆうちょ銀行】

●ゆうちょ銀行間でのお振込み
記号　19880
番号　05128621
口座名義　カ）ソーリーコウボウ

●他行からのお振込み
九八八（キュウハチハチ）支店
口座番号　（普）0512862
口座名義　カ）ソーリーコウボウ

【paypay銀行】

ビジネス営業部支店
口座番号　（普）1528461
口座名義　カ）ソーリーコウボウ

◎振込手数料は誠に勝手ながらお客様ご負担とさせて頂いております。
　振込手数料は、ご利用の各金融機関の規定に準じます。

Q2.発送までの目安と配送料について

発送までの目安

発送するお日にちについてはお支払い方法によって異なります。

・クレジットカード/代金引換

ご注文を頂きましてから3営業日以内に発送をさせていただいております。

・お振込み

ご入金をこちらで確認させていただきましてから3営業日以内（土日祝、水が発送お休み）に発送をさせていただいております。

お急ぎの場合はクレジットカード/代金引換をお選びくださいませ。
またイベントの出店や年末年始など上記のスケジュールで発送が出来ない期間がございます。
NEWSページにてお知らせしておりますので合わせてご確認くださいませ。

配送料

配送料についてはお届け住所によって異なります。下記をご覧くださいませ。
またレターパックをご利用の場合、お買い上げ金額が総額5,000円（税込）以上で送料無料となります。ゆうパックのご利用の場合はお買い上げ金額が総額5,000円（税込）以上で下記の送料より500円引きとさせていただいております。決済画面では500円引きになりませんが、後ほど担当者が差し引かせていただき、お伝えいたします。

＜ゆうパック＞

北海道 500円

東北 830円

青森県、秋田県、岩手県、山形県、宮城県、福島県

関東・北陸 940円

新潟県、群馬県、栃木県、茨城県、埼玉県、神奈川県、千葉県、東京都、山梨県、長野県

中部 1,050円

静岡県、愛知県、岐阜県、富山県、石川県、福井県、三重県

関西、九州、四国、沖縄 1,330円

滋賀県、京都府、大阪府、奈良県、和歌山県、兵庫県、鳥取県、岡山県、広島県、島根県、山口県、香川県、高知県、愛知県、愛媛県、福岡県、大分県、熊本県、宮崎県、佐賀県、長崎県、鹿児島県、沖縄県

チルド便（カレンデュラ・カモミールリップバーム、ファームバームは5月から9月の間、ビタミンC誘導体は通年）は上記に＋225円となります。

＜レターパック＞

全国一律　500円
※ギフトBOXをご利用の際はご利用いただけません。
※複数の商品をご購入の場合、ご選択いただきましてもご利用いただけない場合がございます。

Q3.複数の配送先への送料はどうなりますか？

当店では1つの配送先ごとに、送料のご負担をお願いしております。

Q4.配送業者はどこですか？

日本郵便さんを利用しています。
他運送会社ご希望の場合はお知らせください。
その場合の送料は上記とは異なりますのでご了承ください。

Q5.時間指定はできますか？

ゆうパックは可能です。以下からお選び下さい。

・午前中
・12時～14時
・14時～16時
・16時～18時
・18時～20時
・19時～21時

指定がされていない場合は、最短で発送いたします。
ハーブチンキにつきましては、航空搭載できない商品となっておりますので、
お届け地域によっては通常より配送日数がかかる場合がございます。
お届け日をご指定の際はご希望に添えないこともございますのでご了承ください。

Q6.ポイントシステムについて

当店にてお買い物していただくと、お買い上げ金額に応じてポイントがつきます。
500円（税抜）のお買い物につき1Pがつきます。
20Ｐ分たまると、500円（税込）分のお買い物にご利用いただけます。

ポイントが加算されるまで1ヶ月前後かかります。
ID登録をし、ショッピングカートを使ったお買い物の際に限ります。
メールでのご注文には、ポイントはつきませんのでご注意下さい。
ポイントの現金化はいたしておりませんので、ご了承下さいませ。

お買い物の際、『お客様情報の入力』画面にてログインしていただくと、現在のご利用可能なポイントが表示されます。
ポイントをお使いになる場合には、その際に、半角英数字にてご希望のポイントをご記入下さい。
ID登録をされている限り、ポイントに有効期限はございません。

Q7.お買い物の仕方を教えてください

●商品の詳細

商品名、数量などをお確かめの上「買い物かごにいれる」をクリックし、カートにお進み下さい。
※商品はすべて税込価格になっています。

●カート

カートの中身をお確かめのうえ、レジにお進み下さい。

●お客様情報の入力

以前にご利用いただきましたお客様は、メールアドレスとパスワードをご入力下さい。
はじめてのお客様は、お客様情報の入力フォームに必要事項をご記入下さい。

●配送の設定

送付先の情報を入力してください。配送方法はゆうパックになります。

●お支払い方法の設定

お支払い方法は、クレジットカード払い、代金引換、銀行振込(ゆうちょ銀行、paypay銀行)からお選び頂けます。
お振込みの場合は確認メール到着後、10日以内にご入金ください。
なお金融機関への振込手数料は、お客様負担となります。

●確認

お申し込み手続きが確定致しましたら、自動返信のメールが届きます。
後日、在庫を確認し、送料を含めた合計金額を「ご注文確認メール」にてお知らせいたします。
3営業日を過ぎてもこちらより連絡がなかった場合、
お申込が完了していない場合がございますので、お問い合わせください。
また、受信設定などを行っている場合にはご注文前に解除をお願いいたします。

●配送

お振込みの確認後、発送日のご案内メールをお送りいたします。
配送期間は、配送方法によって異なります。

そのほか何がご不明な点がございましたらメールにてお問い合わせくださいませ。